场景：我最怕半夜手机震动

上周三凌晨两点，我在出租屋被微信震动吓醒。一个陌生号连发三条：「老师，我娃的简历您看完了吗？」「还在吗？」

「明天能加个班吗？」我做独立留学咨询，五年了。这是我第六次半夜被客户炸醒。

OpenAI 这次发了个什么

OpenAI 前几天开了场开发者大会（DevDay），发布了一个叫 Dots 的东西——一种 24 小时挂在云端电脑里的 AI 员工。它能接 4000 多个应用，你睡觉时，它在 Slack、微信、邮件里帮你回客户。

这不是新概念。Meta 的 Muse、Grok 的 Bot 都做过类似的事。但 OpenAI 把最强模型塞进去了，第一个 dot 在 ChatGPT Pro 和 Business Premium 里免费送。

我朋友圈做跨境电商的 Linda 已经在用。她说：「客户半夜下单问发货，我早上回时货都发出去了，AI 帮我把客服漏单砍掉一半。」

你今天复刻要花多少

钱：ChatGPT Pro 月费 200 美元（约 1400 元），Business Premium 套餐更贵但能团队共享。

时间：注册到挂上第一个 dot 大概 30 分钟，不用写一行代码。

技术门槛：会用 ChatGPT 就行，不需要懂任何自动化工具。

第一步：登录 ChatGPT → 左上角点头像 → 找「Dots」入口 → 选一个客服模板挂上。

如果你现在用的是免费版，也别慌。这事不是非做不可，半夜本来也没几个客户找你。

不同阶段怎么用

刚起步（0-1 客户）：现在不试也行。你半夜收到消息的次数，一个月可能不到三次。等稳定接 5 单以上再考虑。

有 1-2 个稳定客户：建议你先开 Pro，把最常被问的问题（「您哪天有空」「价格能不能便宜」这种）丢给 dot 练手。我之前犯过一个错——直接让它帮我跟客户谈价，结果把客户谈跑了。

在扩规模（5 人以上）：这个阶段你值得花点时间研究 dot 的权限边界。哪些应用让它碰、哪些不让碰，要提前跟团队定规矩。我朋友阿杰的 dot 因为权限太大，把客户的微信名片发错群，赔了一单。

最后说一句：dot 还不算成熟，它就是个不用睡觉的新人。你半夜睡得着、客户有人回、早上起来能看到聊天记录——这就够了。