周一早上,客户又来问进度

上周五晚上十点,我还在给客户发一长串截图。每翻一个聊天窗口,就担心漏掉上周答应过的事。我以前也这样:不是没干活,而是花了不少时间证明自己干了。

把“找记录”变成“照模板汇报”

我后来用 Notion 建了一个客户进度页,每项只记四件事:完成了什么、正在做什么、遇到什么、下周交付什么。客户每周五会收到一页更新,不用我临时拼消息。

住在杭州的自由设计师林晓雨,给两家小品牌客户做月度内容。她每晚八点打开这张表,把素材链接贴进去,再复制成一段简洁周报。她说自己最怕的不是做内容,而是客户问“到底做到哪了”。

今天复刻:0 元,大约 90 分钟

钱:0 元,Notion 免费版就能起步。时间:约 90 分钟,第一次建页约 30 分钟,之后每次更新约 10 分钟。技术门槛:不需要懂代码,照着栏目填就行。第一步:打开 Notion,新建一个空白页面,标题写“客户周进度”,再增加“完成中、待确认、下周”三个栏目。

如果你觉得三栏太空,可以先用纸、备忘录或表格;现在不试也没事,别为了工具多添一套工作。

按你的阶段选做法

如果你刚起步,我会先拿一个客户试两周,只记录三项承诺,别搭复杂系统。如果你已经有 1-2 个客户,我会固定每周五下午发一页进度,让客户不用再追问。如果你正在扩规模,我会给每个客户单独建页,并让设计师、助理按同样格式填写;先跑顺,再考虑自动生成。

你最怕的是客户催进度,还是你自己忘了答应过什么?我很想听听。