上周三晚上八点,阿琳被客户当场面问了

上周三晚上八点,我朋友阿琳在群里崩溃——客户直接问她方案是不是 AI 写的,她愣了三秒,编了句"借鉴了行业资料"。我懂那种慌。我自己刚接第一个私教客户的时候,也被问过"你是不是用 ChatGPT 写文案",我下意识否认了,回家后悔了一晚上。其实客户更怕的是你藏着掖着,不是你用了 AI。

这事不是阿琳一个人的问题,是整个行业都在装

a16z(就是那个硅谷最敢投 AI 的基金 Andreessen Horowitz)上个月发了个调研:他们看了 100 多家公司在公开材料里披露的 AI 使用情况,结果只有 2% 老老实实写出来"我们用 AI 干了啥"。剩下 98% 要么假装没用,要么写得云里雾里。

但有意思的是,已经有一批小团队反着来。我关注的一个纽约小设计工作室,每份交付稿最后都加一句"AI 辅助生成初稿,人工调整 40%";做 SEO 的一个小团队直接在自己官网介绍页放了一份 AI 政策文档。创始人 Jamie 在推特上说:"客户反而觉得我靠谱,因为我没装。"

你今天就可以抄这个做法

  • 钱:0 元
  • 时间:30 分钟写一份你自己的"AI 使用声明"
  • 技术门槛:不需要懂任何代码,会打字就行
  • 第一步:打开你最近交付的一个项目,对着它写下"哪些环节我用了 AI、哪些环节我自己干的、最终我又改了什么"

我之前犯过的错是写得太"正规",列了 5 条原则客户根本不看。后来我就学 Jamie——大白话写三段话:我用 AI 干啥、我不让 AI 干啥、出了问题我负责。

分人群建议

如果你刚起步(还没客户):这事现在不用急。但你可以现在就养成习惯——每次用 AI 帮你写东西,顺手备注一句"这段 AI 生成的,我改了哪里"。未来你会感谢自己。

如果你有 1-2 个客户:强烈建议本周就写一份你的 AI 声明,不要长,三段话够了。我自己用的模板是"我用 AI 写初稿/做调研,但所有交付内容我都人工过一遍;客户数据不喂给公网 AI 工具;如果你不要我用 AI,提前说"。发给客户看,通常他会觉得你认真。

如果你在扩规模(团队开始有人):这事就变成了"团队 AI 政策",不是个人声明了。你需要规定:哪些岗位可以用 AI、哪些客户数据不能上传、出现 AI 幻觉谁负责。建议直接搜一份"AI 政策模板"(搜 "AI policy template for small agency"),抄一份在线文档改改就用。

最后说一句:这做法不是所有人都需要。如果你客户从来没问过,你硬要写个声明反而显得做作。但只要有一个客户问过你"是不是 AI",那天晚上你就会想起阿琳——早点写,比被问到再写,舒服得多。