上周三凌晨，客户消息我没看到

一单 1200 块，就这么没了。我当时就想：要是有个不睡觉的人帮我守着就好了。

后来我才知道，AT&T 这家美国电信公司已经在这么干了

他们最近公开说在用 Meta 公司的 Llama 模型——这玩意儿是"开源"的，意思就是免费，谁都能下载来用。

我杭州的朋友老陈做小红书代运营，上个月就用类似的免费 AI（DeepSeek）搞了个自动回复。他凌晨睡觉客户下单，早上起来一看：成了。半天搞完，零成本。

说白了，"开源大模型"就是一个写好的 AI 大脑，免费给你用。你把它接到微信或者网站上，它就能像个人一样帮你回话。

今天想试？成本：0 块 + 大约 2 小时

钱：完全免费。Meta 的 Llama、阿里通义、DeepSeek 都不要钱。

时间：注册 + 把 AI 接到微信，大概 2 小时。我自己卡在"怎么让 AI 看到客户消息"这一步，搞了一下午——其实去"扣子"（coze.cn）拖几个按钮就行。

技术门槛：不用写代码。你会用微信就能搞。

第一步：浏览器打开 coze.cn，手机号注册，点"创建 Bot"。

不同阶段的你，可以这么用

如果你是刚起步（0 客户）：先把精力放在找客户上。AI 客服不是你现在最需要的，现在不试也没事。

如果你有 1-2 个客户：我会建议你先用免费 AI 帮你回常见问题（发货、报价、付款），别像我一样半夜掉单。

如果你在扩规模（10+ 客户）：我会直接上自动化。客服、订单确认都让 AI 接，一个月省 5000 块人力不是问题。