周二下午，我盯着发布后台发呆

周二下午，我在深圳南山的一间共享办公室盯着后台：新品页上线三天，预约人数不少，真正下单却没几个。我以前会急着再改页面、加优惠，结果忙了两天，咨询还是没起来。那次我才意识到，发布本身不是增长，问题可能出在客户为什么愿意现在付钱。

先别急着做新产品，先找“已经发生的需求”

这个方法不是让咱们停下来，而是把精力从“我想做什么”挪到“客户已经在为什么付钱”。上周，我的朋友林悦在杭州做企业培训，她和三位销售复盘后发现，客户真正卡住的不是课程不够，而是内部没人知道该把学到的内容交给谁。于是，她先把交付表改成一张带负责人和截止日期的清单，没有重做课程，第一周就有两家客户续费。她不是技术出身，却用现有表格解决了最具体的一步。

今天复刻：几乎零预算，一次访谈就能开始

钱：0 元，用现成文档和聊天工具即可。时间：60—90 分钟完成一次客户访谈和记录。技术门槛：会打字、发链接、整理回答就行，不需要懂代码。第一步：打开你平时记录客户问题的文档，圈出最近三次客户主动追问的事情，然后约一位客户聊 20 分钟。别先介绍产品，只问：“这件事现在谁在做？每周浪费多少时间？”如果对方说不清或不在意，就先别开发。

你可以按现在的阶段来选

如果你刚起步，我会先访谈 3 个潜在客户，只找他们反复提到的麻烦，不急着做完整产品。如果你已经有 1—2 个客户，我会把这次访谈接在交付之后，试着交付一个小版本，并观察对方是否愿意付钱。如果你在扩规模，我会把高频问题整理成标准清单，再决定是改服务、交给同事，还是做工具。现在不试也没事，手上有客户、有人回复你的问题，已经比一个漂亮的新点子更值得追。