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阿里这周开源的 Spring AI Alibaba 框架曝出一个反直觉细节:AI 客服聊到第 10 轮时,第 11 轮仍要把前 10 轮全部喂给模型。它不"记住",只是按同一个编号把整段历史重新加载。这种设计直接决定了企业 AI 客服的成本上限和体验下限。