客户访谈

客户说系统难用时，先别急着改：我们也该看懂这场罗夏测试

把“我觉得”拆成事实、偏好和担心，避免为一句模糊反馈重做整页；约 15 分钟、零成本开一个四栏文档，下次客户评审就能照着聊，不再靠猜。