AI 客服
AI 客服聊到第 40 轮就崩：淘汰策略正在变成新的工程分水岭
AI 客服聊到第 40 轮就崩，问题不在模型——是上下文淘汰策略没人写好。一项生产测试显示，朴素截断让意图对齐率下降 28%。淘汰策略正在成为 AI 落地的新分水岭。
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Prompt Registry
改 4 个字让 AI 客服满意度跌 18%：60% 企业用大模型都踩这个坑
工程师把客服 AI 指令里的「简洁、准确」改成「友好、详细」，3 小时后用户满意度跌 18%。调查显示 60% 的企业改一句 Prompt 要走完整发布流程 — Prompt Registry 指向一个被忽视的真问题。
AI 客服
客户被你的 AI 客服骂了？别再说'它自己乱讲' — 我上个月才踩过这坑
用 AI 客服、AI 写手出事时，'AI 自己失控'是最糟的甩锅话术。Eoin Higgins 那篇评论戳穿这件事：根本没有失控的 AI，只有没设边界的人。
Chatbase
每天 30 条客户问的问题都不一样 — 我用 AI 按自己定的规矩分流
AI 帮你按自己定的规矩把客户问题分发给对的人，记住上次聊到哪。10 分钟搭好免费版，3 人小团队每天省 3 小时，省心也省回错消息的尴尬。