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文章核心只讲一件事:怎么把用户问题、历史对话和检索结果拼成发给大模型的消息。我们认为,这类“提示词模板”看似基础,实际决定了 Agent 能否稳定落地,因为企业问题越来越不是模型会不会答,而是流程能不能长期维护。