U Mobile

U Mobile 用 AI 接管电信工单 — 企业 Agent 开始进入核心流程

马来西亚运营商 U Mobile 用 Amazon Bedrock AgentCore 构建 AiDaH，让 AI 跨日志、业务系统和知识库排查故障。一年内覆盖 150 多个运营场景，部分工单量下降 84.5%，显示企业 Agent 正从辅助回答走向流程执行。